Por trás de cada apólice da Horizonte Seguros existe uma rede de peritos, oficinas, resseguradores e brokers seleccionados para garantir que, quando precisar de nós, a resposta é rápida e o resultado é justo.
Quando participa um sinistro na Horizonte Seguros, não está a lidar apenas connosco. Está a beneficiar de uma rede construída para garantir que cada etapa, da avaliação do dano à reparação, é tratada por profissionais certificados e de confiança.
Trabalhamos com peritos externos que avaliam os danos com rigor, oficinas autorizadas que fazem as reparações com garantia, resseguradores internacionais que asseguram a nossa capacidade de cobertura e brokers que nos ajudam a chegar a mais clientes em todo o país.
O cliente não precisa de se preocupar com o que acontece nos bastidores.
Todo este trabalho de selecção e integração de parceiros tem um objectivo simples: que quando precisar de accionar o seu seguro, o processo seja rápido, claro e sem surpresas.
É por isso que investimos na qualificação de cada parceiro e na monitorização contínua dos padrões de serviço, para que cada interacção reforce a confiança que depositou em nós.
Cada parceiro passa por um processo de selecção e avaliação contínua. Isto significa que, independentemente de onde esteja em Moçambique, o nível de serviço que recebe é consistente, do primeiro contacto ao encerramento do processo.
Procuramos peritos, oficinas, brokers e outros parceiros que partilhem o nosso compromisso com a qualidade de serviço em Moçambique. Fale connosco e exploremos juntos as oportunidades.