Porque e que a maioria dos moçambicanos ainda não tem seguro

Estudos recentes indicam que mais de 61% dos moçambicanos não conseguem responder correctamente a questões basicas de literacia financeira, como o calculo de juros simples ou a compreensao do conceito de inflação. Esta lacuna de conhecimento financeiro estende-se naturalmente ao sector segurador: muitas pessoas desconhecem o que e um seguro, como funciona, quais os seus direitos enquanto consumidores e como apresentar uma reclamação.

A questao dos rendimentos e igualmente determinante. Cerca de 72% da população moçambicana reporta rendimentos flutuantes ou irregulares, o que torna difícil o compromisso com pagamentos regulares de prémios anuais. Quando o rendimento e incerto, prioridades como alimentação, habitação e educação consomem a totalidade dos recursos disponiveis, deixando pouco espaço para produtos financeiros percebidos como não essenciais.

As barreiras culturais e a desconfianca também desempenham um papel importante. Em muitas comunidades, os mecanismos tradicionais de solidariedade social, como a entreajuda familiar e comunitaria, são vistos como alternativas mais confiaveis do que um contrato com uma empresa formal. A experiência negativa de alguns consumidores com processos de sinistro morosos ou recusas de pagamento contribui para reforcar esta desconfianca.

A complexidade dos processos e a escassez de pontos de venda fisicos fora das grandes cidades são obstaculos adicionais. No entanto, estão a surgir solucoes promissoras. Os micro-seguros, com prémios muito baixos e coberturas simplificadas, o pagamento mensal via dinheiro móvel e a distribuição através de agentes não-bancarios estão a tornar os seguros mais acessiveis a população em geral.

• 61% dos moçambicanos tem baixa literacia financeira
• 72% reportam rendimentos flutuantes
• Processos burocraticos e linguagem complexa afastam consumidores
• Poucos pontos de venda fora das grandes cidades
• Micro-seguros e pagamento mensal estão a mudar o cenario